CRM-Anwendungen für alle Unternehmensbereiche

Durch den modularen Aufbau der CRM-Lösung Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement können Unternehmen die für ihre Bedürfnisse und Anforderungen passenden Bausteine mitenander kombinieren und erhalten eine indviduelle Softwarelösung. Die einzelnen Module kommunizieren dabei über Schnittstellen miteinander und greifen auf eine gemeinsame Datenbasis zu.

/Sales
Der Einsatz von Dynamics 365 for Sales ermöglicht Ihnen nicht nur die automatisierten Vertriebsprozesse zu optimieren, sondern auch sich besser auf Kunden zu fokussieren.
/Marketing
Revolutionieren Sie Ihre Leadgenerierung und -pflege, die elementares Email-Marketing übertrifft. Generieren Sie mehr potenzielle Kunden auf verschiedenen Kanälen und begeistern Sie mit positiven Erfahrungen, ...
/Customer%20Service
Die Erwartungen der Kunden wachsen und das Bedürfnis nach schnellen und präzisen Informationen, unabhängig von Zeit und Ort, wachsen stetig. Mit Microsoft Dynamics 365 for Customer Service sichern Sie Ihrem Unternehmen ...
/Field%20Service
Mithilfe der integrierten Datenverarbeitung arbeiten Sie Servicefällen entgegen, noch bevor sie entstehen, verringern Betriebskosten und schaffen eine positive Kundenerfahrung vor Ort.

Kostenfreie Testversion

Holen Sie sich hier Ihre Testversion von Microsoft Dynamics 365 für 30 Tage.

Hinweis: Keine Softwareinstallation erforderlich. Sie können Ihr Abonnement jederzeit während der 30-Tage Testphase aktivieren und Dynamics CRM nach der Ablauf der Testzeit weiter nutzen.

Schulungen

Am Anfang eines CRM-Projektes bekommen die Projektbeteiligten ein CRM User Training. Damit wird sichergestellt, dass alle Projektbeteiligten das gleiche Verständnis des GUI (Graphical User Interface) haben und gewisse Aussagen bei der Lösungsfindung nachvollziehen können. In unseren Projekten haben wir inzwischen über 1.000 Mitarbeiter geschult!

Einführung von Dynamics CRM

Bei der Einführung von Dynamics CRM starten wir gerne mit einem Workshop für das Management.

CRM User Training

Um sicherzustellen, dass auch neue Mitarbeiter das CRM bedienen können empfehlen wir ein CRM User Training.

CRM Admin Training

Beim CRM Admin Training werden alle Fragen rund um das Hosting und vieles mehr geklärt.

Kundenstimmen - Berichte aus erster Hand

Lieber Frank. In den vergangenen zwei Jahren haben wir in einem konzernweiten CRM Programm Management diverse Projekte in den Bereichen Logistik, Verlagsabrechnung und Anzeigenmanagement zur Integration von Microsoft Dynamics CRM 2011 durchgeführt. Dein Engagement in allen diesen Projekten hat uns maßgeblich in der Anforderungsaufnahme bei unseren Kunden, dem Customizing und der Erweiterung medienspezifischer Lösungen geholfen. Wir haben uns sehr gefreut, mit Dir einen versierten Experten gefunden zu haben, der sowohl den Dialog zwischen Fachbereichen und IT beherrscht als auch über tiefgehende Kenntnisse des Produkts Dynamics mit allen seinen Kniffen, Tricks und technischen Möglichkeiten verfügt. Für künftige Projekte würde ich mich freuen, Dich wieder als erfahrenen Kollegen engagieren zu können.
Herr Frank Jahn unterstützte uns als externer Mitarbeiter bei der Anpassung, Einführung und Schulung eines neuen CRM-Systems auf der Basis von Microsoft Dynamics CRM. Im Rahmen seiner Tätigkeiten war er vor allem für das Customizing des Systems an unsere Anforderungen zuständig. Daneben beriet und schulte er sowohl die Projektmitarbeiter als auch die Anwender aller Mitarbeiter im Unternehmen. Die Zusammenarbeit mit Herrn Jahn verlief dabei immer in einer sehr freundlichen, konstruktiven und offenen Atmosphäre. Wir danken Herrn Jahn für seine Mitarbeit, die maßgeblich zur termin- und budgetgerechten Einführung des Systems beigetragen hat und empfehlen ihn gerne für Projekte in diesem Umfeld weiter.
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